Atendimento no leroy é fraco no geral, não só na loja de oeiras mas em todas. Os empregados são antipáticos. Comprei uma tinta na loja de sintra que estava estragada, em oeiras perceberam que o lote estava todo assim mas não devolveram o dinheiro, deram me o talão para trocar por outra tinta mas não tinham o tom que queria.
Deveriam ter feito a devolução.
Melhorem o vosso serviço e não façam os vossos clientes perderem tanto tempo...!
Não é correcto indicarem um telefone e a chamada cair logo que dá o 1º toque . Comprei hoje uma aparafusadora B&B e no recibo está registado um agrafador. Pretendo saber como irão reagir quando (se necessário) tiver de fazer uma reclamação, dentro do prazo de garantia, por mau funcionamento como conteceu à anterior que fui hoje trocar. Agradeço que não façam o mesmo que fazem com o telefone, porque se assim for irei aí escrever uma reclamação no livro vermelho. Sou cliente há vários anos e não estou habituado a esse tratamento. obrigado !
Fiz uma encomenda usando o click and drive... Mas deviam mudar o nome para click, esperar por todas as pessoas que estão a fazer pedidos de devolução ou outro problemas... E depois drive.... Perdi mais tempo do que ir á loja e comprar por mim mesmo..
Informação ao cliente enganosa e estou a falar em pavimento cerâmico, do qual informado no Leroy Merlin de Sintra que não era de boa qualidade. Não se compreende também que material que se compra e seja para levantar passado 1 ou 2 dias não seja abatido ao stock e qie possa correr o risco do mesmo esgotar, é inacreditável.
Variedade, qualidade e preço . São as premissas que nos convidam a realizar as nossas compras neste local. Nem sempre encontramos a ajuda necessária e tão pouco a simpatia que desejamos .
Atendimento seria uma proposta de formação para esta equipa com quem cruzei .
Não havia vasos medios,não havia candeeiros solares para jardim, as plantas naturais todas murchas e a quantidade muito pouca. Comparando com o Leroy Merlin de Sintra, sempre muito organizado.
Pensei que ao terem mudado de Aki para Leroy Merlin ,tivessem melhorado mas o mal está em quem gere e não no nome.Recomendo o de Sintra ,onde bou sempre pq moro em Oeiras e o de Oeiras mais uma vez provou não estar à altura.