Os Lojas de bricolagem ao meu lado.

Razoável. Stock e variedade inferior a outras lojas do grupo

Classifico com uma estrela porque não dá para dar ainda menos. Fiz um cancelamento de um uma encomenda no dia 18 de julho onde fui informado que legalmente teriam 14 dias úteis para fazer o reembolso. No último dia legal para ser efetuado o pagamento liguei a informar que ainda não tinha sido feito no qual me foi dito que iriam abrir uma reclamação a informar sobre a situação, para entrarem em contacto com urgência comigo para se resolver a situação porque realmente já estavam a entrar em legalidade. Esperei o dia todo e nada. No dia seguinte mais uma vez e o dinheiro ainda não tinha sido devolvido, liguei novamente e a mesma coisa “vou deixar nova indicação para entrarem em contacto consigo e resolverem a situação com a máxima brevidade possível”. No entanto eu disse que não queria que deixassem recado nenhum porque isso foi o que me andavam a dizer nas 3/4 chamadas que já tinha feito e que não tinha resultado em nada, queria é que me transferissem a chamada para os responsável pelos reembolsos no qual a senhora disse que não havia. Ou seja, uma pessoa quer resolver um assunto e não tem forma porque o atendimento ao cliente desta loja é da maior frauda que existe. Só estão ali a atender, deixar recadinhos, mas resolver realmente a questão do cliente não de todo. Neste momento tenho quase 300€ empatados onde o prazo legal de pagamento já passou e uma resposta de quando vou ter o meu dinheiro nada. Porque até agora ninguém sabe me dizer nada de nada. Muito cuidado com esta empresa no que toca a reembolsos de encomendas.

(Traduzido pelo Google) É notável como uma funcionária desta empresa que não me conhece nem conhece minha expertise me responde como mulher; Não discuto coisas com quem não tem a menor ideia, isso é extremamente discriminatório. Porque uma mulher também pode entender o seu ofício!!!! Além disso, não fui eu quem fez o artesanato, mas sim meu amigo, que é especialista e por isso sabe exatamente como usar quais produtos. Fora isso, lá fora na Suíça você não consegue um ofício ou um país como em Portugal onde você só vai estudar, mas aí você faz afirmações assim. Eu não recomendo esta loja a ninguém e você não recebe nenhum conselho nesta loja. Se você tiver alguma dúvida, será rotulado, não sei, e deixado ali. (Original) Es ist bemerkenswert wie ein Mitarbeiter dieser Firma der mich und mein Fachwissen nicht kennt mir als Frau antwortet; ich „diskutiere nicht mit jemandem der keine Ahnung „hat dies ist äusserst diskriminierend. Denn auch eine Frau kann sein Handwerk verstehen!!!! Zudem habe nicht ich die handwerklichen Sachen ausgeführt sondern mein Freund welcher ein Fachmann ist, und somit sehr genau weiss wie er welche Produkte zu verwenden hat. Davon abgesehen dass man im Ausland Schweiz ein Handwerk auch noch Land nicht wie in Portugal wo man nur studieren geht, aber dann solche Aussagen macht. Ich empfehle diesen Laden niemanden zudem bekommt man in diesem Laden auch keine Beratung wenn man eine Frage hat wird man mit einem ich weiss nicht abgestempelt und liegen gelassen.

Staff qualificado e espaço muito bem organizado. Só tivemos 2 situações que ficámos menos satisfeitos no atendimento na caixa. Mas recomendo

A loja fica muito bem localizada e tem bom espaço para estacionar, no entanto não evoluiu em relação aos anteriores locatários (AKI)... têm pouca variedade de material em relação às suas congéneres Leroy... como moro perto, anteontem fui para comprar algumas peças de material da secção de ferragens e de canalização. Na secção de ferragens não havia o que eu queria. Dirigi-me a um colaborador e perguntei pela peça, uma vez que já tinha comprado igual no passado na loja de Sintra. A resposta foi que esta loja não tinha aquele item no seu catálogo. Perguntei se podiam mandar vir de Sintra uma vez que moro ali ao lado. A resposta foi - pasme-se, que "levaria 5 a 6 semanas a vir"!!!!) Na canalização também não havia o que pretendia, estava lá outra pessoa que me disse..." procura o mesmo que eu... não há, e escusa de ir falar com o funcionário, porque a resposta vai ser - se a prateleira está vazia não temos. ( e o senhor acrescentou, e já está vazia há semanas...)" É pena, porque moro aqui mesmo ao lado e ontem fui buscar tudo a Sintra....No futuro, como aconteceu com o AKI que estava em Oeiras, é que não vou lá, vou a outra loja para não estar a perder tempo. Solução: Aceitavam as encomendas do material que não têm em stock, e no dia seguinte de manhã um funcionário antes de vir para a loja levantava o material na loja que tinha, e trazia-o para aqui.... Isso não leva 5 a 6 semanas!!!!! É isso, ou colocarem num futuro próximo todos estes funcionários no desemprego... como aconteceu com as lojas anteriores do mesmo ramo... Voltei lá hoje 28AGO, ou seja, cerca de 2 semanas depois de ter feito esta crítica que queria como construtiva e incentivadora de melhoria de desempenho e já estou de novo a escrever: É frustrante! Há cerca de 2 semanas fiz a queixa acima por falta de material neste estabelecimento de Oeiras, e hoje cá estou eu de novo: Fui para comprar algo tão básico como tinta (primário aquoso) para ferro e não havia. Só tinham primário sintético - que para além de ser muito mais difícil de aplicar, leva mais tempo a secar. Também quis comprar rolos pequenos tipo "pêlo de rato" (recargas) para incorporar nas pegas que já tenho para pintar e não havia. Continuo a avisar que assim com tanta falta de material este estabelecimento não se vai manter por muito tempo... as pessoas desistem de lá ir.... Infelizmente 5 meses depois continua tudo na mesma...😩😟

Para o "do it yourself" em versão "light" é bom.

Nem tentei pedir orçamento para vedar terraço/jardim e afins.... Muito mau, desde não quererem saber se vieram ao imóvel na data marcada depois caso se atrasem no envio do referido orçamento é o desespero até alguém ajudar....só ao fim de cerca de 1 mês de espera recebo um e-mail que nem sei para quem era com um e-mail com informação na casa dos 800€ para um trabalho que em nada correspondente ao solicitado ...tipo 3/4 chapas ficam em 800/1000€ 🤬

Top, Natal diversificado. Vale muito a pena.

Loja já com poucos artigos de Decoração de natal, muitas prateleiras vazias na seção de natal... Tive que me deslocar à loja do Colombo e mesmo assim ja não tinha tudo o que procurava para finalizar a árvore de natal...

Funcionários nada pêlo interesse dos clientes confusão com devolução e uma loja que nunca há em stock ou não vendemos

Não havia vasos medios,não havia candeeiros solares para jardim, as plantas naturais todas murchas e a quantidade muito pouca. Comparando com o Leroy Merlin de Sintra, sempre muito organizado. Pensei que ao terem mudado de Aki para Leroy Merlin ,tivessem melhorado mas o mal está em quem gere e não no nome.Recomendo o de Sintra ,onde bou sempre pq moro em Oeiras e o de Oeiras mais uma vez provou não estar à altura.

Aqui encontrei tudo que precisava e mais um pouco. O atendimento está sempre pronto para lhe ajudar caso se perca ou não encontre o que vc procura.