Zero atenção para os clientes.
Comprei AC e a respectiva instalação do equipamento ( logo no início pq exigem cobrança total antes da entrega e instalação) e tive de cancelar porque por mais de 1a vez faltou equipamento ( e comunicação entre a loja e a empresa instaladora) para a devida execução. Remarcaram
várias vezes o serviço sem nunca corrigirem o que estava em falta nem comunicarem. Passaram se meses entretanto e estou até hoje à espera do reembolso.
Por mais que ligue p o apoio ao cliente e me digam q já comunicaram à loja a urgência da situação, não contactam nem reembolsam.
Inacreditável.
Bom atendimento mas com falta de stock essencial. Tive de me deslocar a loja de Sintra para conseguir o tubo de gás que precisava. Será que os clientes é que se devem deslocar em vez de fazerem uma boa gestão de stocks? Olha, cuidado com o ambiente.
Muito pequeno e os produtos que estão em exposição e que eu queria tais como azulejos de parede e chão, base de duche e resguardo, lavatório e espelho. Tinha de esperar 2 semanas se não fosse mais. As outras coisas não sei porque saí e vou para outro lado.
O atendimento pode ser muito bom ou péssimo, como hoje, dependendo do funcionário. É preciso uniformizar procedimentos na relação com os clientes de forma a prestar um atendimento sempre prestável, atencioso e tecnicamente correto. Sentia-me melhor servida quando era AKI
O atendimento é escasso e muito fraco, fica-se com a sensação de que estamos a incomodar por isso temos que aguardar e aguardar sem pressa e depois há que ser breve e não colocar questões pois não há tempo nem paciência para explicações.
(Traduzido pelo Google) Tem todo tipo de ferramentas domésticas a preços razoáveis. A equipe é extremamente eficiente e gentil. Definitivamente considerarei voltar.
(Original)
Has every kind of household tools at reasonable prices. The staff is extremely efficient and kind. Will definitely consider going back.
Um conceito estranho para quem está habituado a ter tudo dentro desta marca. Falta de muitos materiais para uso profissional. Talvez um conceito para puro bricolage.
Bastante variedade de escolha embora não tivesse encontrado o que precisava por estar esgotado.
Nota menos boa para o frete que os empregados pareciam estar a fazer ao perguntar por informações...